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圖／經濟日報提供

我國連鎖便利商店產業蓬勃發展，國人在便利商店的花費也逐年提升，根據公平會產業調查資料，2020年全台便利商店產業年度總來客數，已來到32.28億人次，每人每次消費金額更到達84.16元，人均消費金額在近十年間，成長幅度將近26.9%。

公平會表示，截至去年為止，我國連鎖式便利商店產業，仍由統一超商、全家便利商店、萊爾富、來來（OK）超商，以及台糖蜜鄰等五家業者，幾乎占據整體市場，歷年分析也是針對五大業者進行調查。

值得注意的是，公平會指出，統一超商、全家便利商店、萊爾富等前三大業者，不論在營業額或店數統計，其市占率合計均已超過整體產業的七成五，更顯示其市場龍頭地位。

過去幾年間，連鎖便利商店與消費者的連結益發加深，公平會指出，從來客人數、消費金額等兩點指標來看，首先在來客人數方面，去年五家主要連鎖便利商店總來客數，已經來到32.28億人次，平均每人至連鎖便利商店的次數約為137次。

對比往年資料，在2011年，便利超商的年度總來客數，約為28.78億人次，從人流的角度來看，現今連鎖便利商店所吸引到來客數，較十年前水準約成長了12.2%。

至於消費金額方面，公平會表示，去年平均每人每次至連鎖便利商店的消費金額，約為84.16元，跟前一年度相比，增加1.54元左右。

同樣拿十年前的水準來比較，在2011年，每人每次至連鎖便利商店的消費金額約為66.34元，十年間人均每次消費金額增加17.82元，相當於十年約增加26.9%，成長幅度十分可觀。

公平會表示，其實不論門市總數、平均每人每次消費金額，均呈逐年增加的趨勢。

連鎖便利商店產業成長的主要因素為何？可能歸功於業者積極展店的野心，依據公平會調查，去年底我國主要連鎖式便利商店當中，五大門市營業據點合計已來到11,985家店。

跟前一年度相比，全台連鎖便利商店共展店556家店，增加率為4.86%，公平會表示，這一年間的增幅，可以說是從2006年以來，展店數增幅最大的一年。

公平會表示，去年底全國人口約為2,356萬人，換算下來，相當於平均每1,966人，就有一家連鎖式便利商店，便利商店密集度逐年提高，可見連鎖便利商店產業，已經成為我國消費者，日常生活當中不可或缺的零售通路。

就地區別來看，觀察各縣市便利商店營業據點分布情形，公平會表示，全台便利商店以新北市為最大重鎮，光是新北市就開了2,311家便利商店，占全國便利店家19.3%；第二名則是台北市1,678家店，占全國店數14%；第三名為台中市1,490家店，占全國12.4%。

公平會指出，五大便利商店業者在六都直轄市展店門市數合計為8,802家店，已占去全國73.4%，台北市平均每平方公里，就有6.45家店，是全台便利商店密度最高的地區。

有趣的是，公平會表示，全台便利商店密度第二的地區卻不在六都，而是新竹市，每平方公里共有3.11家店，不過這顯示，各家業者優先考量展店的區域，仍是以都會區為主。

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